あしあとメール
見込み顧客の興味・背景を、どこよりも速く深く把握できる
ユーザーのエントリー直後にメールで届く、「使える」行動追跡レポート。
タイムリーにユーザーの行動を把握し、成約率向上に直接役立つ仕組みです。
コンバージョンに至ったユーザーがフォームへの入力・送信を完了すると、御社に通知メールが届きます。
行動追跡サマリー
このメールは、ユーザー（この時点では見込み客）がどのようなキーワードで御社Webサイトに訪れ、御社Webサイト内をどのように閲覧したか等の詳細レポートとなっています。
どの広告媒体のどの広告コピーが来訪の発端になったのか、ということも一目でわかるため、SEMのPDCAにも役立ちます。
行動追跡の詳細
営業担当者が、見込み客の興味、属性などをあらかじめ把握できるため、営業活動の最初期から他社に先駆けた対策を打つことが可能です。顧客側にとっても「自分・自社のことをわかってもらったうえで」話ができるため、成約までの流れが非常にスムースになります。
もちろん「説得・納得のために見て欲しいページを見てもらえているか」「想定した導線は活きているか」等、Webマーケティングでの現場での活用方法もさまざまに考えられます。
あしあとメールと関連する仕組み
すいすいエントリーCRM
すいすいエントリーフォームからアクションしたユーザーについて、お問い合わせ内容や個人情報のほか、あしあとメールの内容等の情報をデータベース化。
さらに一括メール送信・個別メール送信ができるCRM（Customer Relationship Management）の仕組みです。
あしあとメール＆すいすいエントリーフォーム連携
お問い合わせ内容や個人情報の付帯をご希望の場合には、「あしあとメール＆すいすいエントリーフォーム連携」の導入で可能となります。
すいすいエントリーフォーム
従来EFO（Entry Form Optimization、入力フォーム最適化）として行われてきた「使いやすさの向上」「離脱予防」を徹底し、さらにコンバージョン最大化のために再構成したフォームが、「すいすいエントリーフォーム」です。
あしあとメールの活用例
フォームからのお問い合わせに「あしあとメール」を利用して成約率をアップさせる。
リアルタイムで送信される「あしあとメール」では、お問い合わせしてきたユーザーが御社Webサイトをどのように見ていたのか、つまり、閲覧履歴がわかります。
閲覧履歴と同時に、ユーザーが検索時に使用したキーワードやクリックした広告、その他さまざまユーザー属性を捉えることができます。
たとえば、トップページから直接「お問い合わせ」ページに進んで問い合わせてきた案件と、10ページ以上サービス内容を見た後に問い合わせてきた案件はまったく性質が異なります。
前者は「合い見積もりしたいだけのお客様」、後者は「御社サービスに本気で興味を持っているお客様」である可能性が高いのです。
もちろん重視すべきは後者のお客様です。このお客様がどのようなページを見ていたかでお客様の興味も推測できます。
また、検索キーワードが「格安 ホームページ制作」であればコスト重視のお客様、「Webサイト制作会社 実績」であれば実績や信頼を重視するお客様である可能性が高いのです。
この場合も、重視すべきは後者のお客様でしょう。
弊社でも、どのような検索キーワードで検索して来たのか、どんな「サービスページ」を見ていたか、「どのような実績ページ」をみていたか等で作戦を立てて最初の商談に臨んでいます。
電話でのお問い合わせに「あしあとメール」を利用して成約率をアップさせる。
「あしあとメール」が成約率を向上させるとしても、フォームからの送信がなければ閲覧履歴や検索キーワード等はわかりません。
では、電話でお問い合わせをいただいた場合、成約率をアップさせるためにはどうしたらよいのでしょうか？
この場合にも「あしあとメール」が非常に有効です。
電話でお問い合わせされるユーザーさんは、たいていの場合、御社Webサイトを見ながら電話をしています。
そこで、ご連絡先をおうかがいする時には、上図のように「お問い合わせフォーム」から送信していただきます。
このようにすると、「あしあとメール」が配信されて、閲覧履歴や検索キーワード、ユーザー情報がわかります。連絡先をうかがうのにも、口頭より正確です。
採用サイトからのエントリーに「あしあとメール」で求職者の本気度をチェックする。
採用サイトを公開し、求職者のエントリーが始まると、採用担当者の負担が徐々に増えます。それにともなって採用コストはかさんでいきます。
特に最近の応募はインターネット上から簡単に行えるため、求職者は「本命」以外の企業も含めて大量にエントリーします。
採用担当者側からすれば「うちを本命だと思う求職者に来てほしい」と思うのが当然です。
「あしあとメール」は、採用サイトで求職者の本気度をチェックするのにも役立ちます。
リアルタイムで送信される「あしあとメール」では、エントリーした求職者が御社採用サイトをどのように見ていたのかがわかります。
たとえば、トップページから応募フォームへ直接進んだ求職者と、採用サイト数十ページをじっくり時間をかけて読み込み、その後で応募した求職者とでは、御社で働こうとする意気込み・本気度が相当異なるものと見てよいでしょう。
このように選考の初期段階から「求職者の本気度」がわかれば、採用コストは削減され、担当者の負担は軽減されるのではないでしょうか。